Reklamacje i zwroty
Opublikowano:Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji zakupionego Towaru. Przed wysyłką zalecamy kontakt mailowy – pozwala to na znacznie szybszą weryfikację problemu.
- Pobierz formularz z zakładki "Pliki do pobrania".
- Wyślij wypełniony skan na adres: reklamacje@nevera.pl
- Po akceptacji zgłoszenia, towar odeślij na adres magazynu:
Nevera Sp. z o.o.
Wolbrom 32-340
Pompka 5
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o swojej decyzji (użyj wzoru oświadczenia z zakłądki "Pliki do pobrania").
- Odeślij towar niezwłocznie (maksymalnie w ciągu 14 dni).
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Ważne informacje:
- Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego użytkowania.
Nevera Sp. z o.o.
Wolbrom 32-340
Pompka 5
Wyłączenia z prawa do zwrotu:
Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta (na zamówienie), produktów higienicznych po otwarciu opakowania oraz rzeczy nierozłącznie połączonych z innymi po dostawie.
Dane siedziby:
Nevera Spółka z o.o.
ul. Ostrowska 474, 61-325 Poznań
Dział obsługi:
Telefon: +48 452 139 800
E-mail: reklamacje@nevera.pl
Szczegółowe zasady reklamacji i zwrotów określa Regulamin Sklepu.